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Teamleiter Customer Service (m/w/d) B2B-Logistik & Fulfillment

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Profil

  • Erfahrung in einem operativen Umfeld – idealerweise in Logistik, Fulfillment, Spedition, Customer Service oder einer vergleichbaren Tätigkeit

  • Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Mitarbeitenden

  • Gutes Verständnis logistischer Abläufe und ausgeprägtes Prozessverständnis

  • Fähigkeit, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten und komplexe Zusammenhänge zu erfassen

  • Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

  • Klare und verbindliche Kommunikation sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

  • Analytische Denkweise, Entscheidungsfähigkeit und Freude daran, pragmatische Lösungen zu finden

  • Kostenbewusstsein und unternehmerisches Denken

  • Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Von Vorteil, aber kein Muss: Kenntnisse in Exportverzollung, Transportabwicklung oder internationalen B2B-Versandprozessen

Aufgaben

  • Du führst und organisierst das Customer-Service-Team im operativen Tagesgeschäft

  • Du stellst die zuverlässige administrative Abwicklung unserer Logistikprozesse sicher

  • Du unterstützt Dein Team fachlich bei komplexeren Vorgängen und Kundenanliegen

  • Du sorgst für eine schnelle, professionelle und verbindliche Kommunikation mit unseren Kunden

  • Du stellst sicher, dass offene Themen konsequent nachverfolgt und geklärt werden

  • Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst die Prozesse in Deinem Bereich gemeinsam mit Deinem Team und anderen Fachbereichen weiter

Benefits

  • Verantwortungsvolle Führungsposition mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung

  • Strukturierter Onboarding-Prozess und persönliche Einarbeitung

  • Großer Gestaltungsspielraum für Prozesse und Arbeitsweisen

  • Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv umzusetzen

  • Regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kontakt zu unseren B2B-Kunden

  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Logistik und weiteren Fachbereichen

  • Kurze Entscheidungswege und Raum für eigenverantwortliches Arbeiten

  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und digital unterstützte Prozesse

  • Langfristige Beschäftigungsperspektive

  • Gesundheitsangebote und betriebsärztliche Betreuung

Unsere Benefits

Fair bezahlt –
gerecht behandelt

Wir stehen für gerechte Bezahlung, wertschätzende Kommunikation und eine offene Fehlerkultur, in der Menschen wachsen dürfen. Was du gibst, kommt auch bei dir an – finanziell, fachlich und menschlich.

Wachsen mit Perspektive

Wir glauben an dein Potenzial und investieren bewusst in deine Entwicklung. Ob Weiterbildung, neue Aufgaben oder aktive Beteiligung an Entscheidungen: „Wir wollen, dass du wächst – und wir gemeinsam erfolgreich werden.“ Alles, was dich und das Unternehmen voranbringt, wird gefördert.

Langfristig verbunden –
mit Sicherheit

Über 12 Jahre bleiben unsere Mitarbeitenden im Schnitt bei uns – kein Zufall. Wir setzen auf Stabilität, Vertrauen und unterstützen dich dabei auch gesundheitlich: mit kostenfreien Vorsorgeuntersuchungen, Impfangeboten im Haus und einem Betriebsarzt.

Digital unterstützt

Wir setzen auf durchdachte digitale Prozesse, die dir den Arbeitsalltag erleichtern – von intelligenten Lagerlösungen über Middleware-Anbindungen bis hin zu automatisierten Abläufen. Bei uns ist Innovation keine Theorie, sondern gelebte Praxis.

Familienfreundlich –
aus Überzeugung

Ob flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Verständnis für familiäre Situationen – wir sorgen dafür, dass dein Job zu deinem Leben passt, nicht umgekehrt. Bei uns geht Familie und Beruf – ganz ohne schlechtes Gewissen.

Miteinander arbeiten, miteinander wachsen

Ob im Lager oder im Büro – wir unterstützen uns, lachen zusammen und halten auch in stressigen Zeiten fest zusammen. Aus dieser täglichen Zusammenarbeit entsteht mehr als nur ein gutes Arbeitsklima: Bei uns entwickeln sich Beziehungen, auf die man sich verlassen kann – manchmal auch weit über die Arbeit hinaus.

Unsere Benefits

Fair bezahlt –
gerecht behandelt

Wir stehen für gerechte Bezahlung, wertschätzende Kommunikation und eine offene Fehlerkultur, in der Menschen wachsen dürfen. Was du gibst, kommt auch bei dir an – finanziell, fachlich und menschlich.

Wachsen mit Perspektive

Wir glauben an dein Potenzial und investieren bewusst in deine Entwicklung. Ob Weiterbildung, neue Aufgaben oder aktive Beteiligung an Entscheidungen: „Wir wollen, dass du wächst – und wir gemeinsam erfolgreich werden.“ Alles, was dich und das Unternehmen voranbringt, wird gefördert.

Langfristig verbunden – mit Sicherheit

Über 12 Jahre bleiben unsere Mitarbeitenden im Schnitt bei uns – kein Zufall. Wir setzen auf Stabilität, Vertrauen und unterstützen dich dabei auch gesundheitlich: mit kostenfreien Vorsorgeuntersuchungen, Impfangeboten im Haus und einem Betriebsarzt.

Digital unterstützt

Wir setzen auf durchdachte digitale Prozesse, die dir den Arbeitsalltag erleichtern – von intelligenten Lagerlösungen über Middleware-Anbindungen bis hin zu automatisierten Abläufen. Bei uns ist Innovation keine Theorie, sondern gelebte Praxis.

Familienfreundlich –
aus Überzeugung

Ob flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Verständnis für familiäre Situationen – wir sorgen dafür, dass dein Job zu deinem Leben passt, nicht umgekehrt. Bei uns geht Familie und Beruf – ganz ohne schlechtes Gewissen.

Miteinander arbeiten, miteinander wachsen

Ob im Lager oder im Büro – wir unterstützen uns, lachen zusammen und halten auch in stressigen Zeiten fest zusammen. Aus dieser täglichen Zusammenarbeit entsteht mehr als nur ein gutes Arbeitsklima: Bei uns entwickeln sich Beziehungen, auf die man sich verlassen kann – manchmal auch weit über die Arbeit hinaus.

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In wenigen Schritten zu deinem Job bei Lufapak

Schnellbewerbung absenden

Finde den passenden Job und bewirb dich unkompliziert in unter 60 Sekunden über unsere Karriereseite.

Erstes
Kennenlernen

Wir melden uns bei dir und führen ein kurzes Kennenlerngespräch. Dabei schauen wir, ob wir zueinander passen – fachlich und menschlich.

Persönliches
Gespräch

Im nächsten Schritt sprechen wir ausführlich über deine Erfahrungen, deine Ziele und darüber, was dich bei Lufapak erwartet. Dabei nehmen wir uns Zeit für deine Fragen.

Vertragsangebot
und Einstieg

Wenn es für beide Seiten passt, unterbreiten wir dir ein passendes Angebot für deinen Einstieg bei uns. Wir freuen uns darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen.

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Aus erster Hand: Deine zukünftigen Kollegen erzählen:

  • Frank Engel

    Teamleiter Ersatzteillogistik

  • Roland Morsch

    Logistic Manager

  • Philip Gottwald

    Head of Sales & Marketing

  • Philipp Jan Rüdiger

    IT-Spezialist

  • Klara Mirzakhanian

    Sales Mitarbeiterin

  • Björn Gaß

    Head of QHSE

  • Anne Zejewski

    Customer Service

  • Virginia Hesse

    Sales Mitarbeiterin

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Lufapak ist ein weltweit ausliefernder Fulfillment Anbieter und Dienstleister für Versand und Logistik mit Sitz in Deutschland. Als Mitglied der DK Group aus UK (England) bietet Lufapak Europaweit schnelle und zuverlässige Transporte. Gerade im Bereich eCommerce & Efulfillment für Online-Shops sind dank elektronischer Abwicklung schnelle Lieferzeiten garantiert.

Fulfillment Dienstleister und Service aus Deutschland und UK (England)
Unsere Fulfillment Partner

Informationen
Impressum
Datenschutz
Modern slavery
Hinweisgeber-Portal

Startseite » Unternehmen

Lufapak GmbH
Carl-Borgward-Straße 20
56566 Neuwied – Germany

t: +49 (0) 2631 384-0
e: info@lufapak.de

Karriere

Weltweites Fulfillment aus Hamburg, Köln, München.

© Lufapak GmbH – Lager Logistik Fulfillment Warehouse Service

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